Käyttöehdot

1. Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan:

1. Verkkosivuston tayanita.ai käyttöön.
2. Liidinäkymän tai -palvelun (”Palvelu”) käyttöön, jota Tayanita Oy (”Tayanita”, ”me”) tarjoaa yritysasiakkaalle (”Asiakas”) ja henkilöille, jotka Asiakas valtuuttaa käyttämään sitä (”Käyttäjät”).
3. Räätälöityihin rakennus- ja ylläpitotoimeksiantoihin yhdessä toimeksiantoa koskevan kirjallisen tilauksen, tarjouksen tai työselvityksen (”Tilaus”) kanssa. Jos Tilaus ja nämä ehdot ovat ristiriidassa, Tilaus on etusijalla.

Käyttämällä verkkosivustoa tai Palvelua hyväksyt nämä ehdot. Käyttäjät käyttävät Palvelua Asiakkaansa puolesta, ja Asiakas vastaa Käyttäjistään.

Tayanitan palvelut on tarkoitettu vain yrityksille. Kuluttajansuojalakia ei sovelleta.

2. Mitä Tayanita tarjoaa

Tayanita rakentaa ja ylläpitää räätälöityjä tekoälypohjaisia myyntijärjestelmiä. Tyypillinen toimeksianto sisältää:

• ihanneasiakasprofiilin (ICP) työpajan ja määrittelyn;
• liidien hakuputken, joka löytää ICP:tä vastaavia yrityksiä julkisista lähteistä;
• rikastamisen yritystiedoilla, julkisilla taloustiedoilla, tiedotesignaaleilla ja tarkistetuilla yritysyhteystiedoilla;
• tekoälyn kirjoittaman soittoa edeltävän kuvauksen ja sopivuusluokan jokaisesta liidistä;
• näkymän, jossa Asiakkaan tiimi voi käydä läpi, muokata ja viedä liidejä;
• valinnaisen viennin Asiakkaan omiin Google Sheetsiin ja Driveen.

Tarkat toimitukset, aikataulu ja hyväksymiskriteerit sovitaan Tilauksessa.

3. Toimeksiantomalli ja maksut

1. Käyttöönottovaihe. Maksullinen konseptin todennus tai räätälöity rakennustyö, jonka hinta sovitaan Tilauksessa. Jos osapuolet sopivat kokeile-ja-maksa-pilotista, pilotin laajuus, onnistumiskriteerit ja onnistumisen jälkeen maksettavaksi tuleva maksu kirjataan Tilaukseen.
2. Tilausvaihe. Kuukausimaksu, joka kattaa palvelinympäristön, ylläpidon ja tuen, sekä muuttuvien kulujen läpilaskutus (tekoälymallien käyttö, hakurajapintojen krediitit, palvelinympäristö sisältyvän perustason ylittävältä osin) omakustannushintaan eriteltynä laskulla.

Hinnat ovat euroissa ja arvonlisäverottomia. Laskut erääntyvät maksettaviksi 14 päivän kuluessa. Myöhästyneistä maksuista peritään korkolain mukainen viivästyskorko. Tayanita voi keskeyttää Palvelun, kun erääntyneestä laskusta on annettu 14 päivän kirjallinen ilmoitus.

Tayanita voi muuttaa kuukausimaksuja 60 päivän kirjallisella ilmoituksella. Läpilaskutettavat kulut noudattavat toimittajan voimassa olevia hintoja.

4. Tilit ja käyttöoikeudet

• Käyttäjät kirjautuvat Google Workspace -tilillä, joka on Asiakkaan omassa sähköpostiverkkotunnuksessa. Tayanitan tukitilit on lueteltu erikseen ja merkitty sellaisiksi Asiakkaan ylläpitonäkymässä.
• Uudet Käyttäjät odottavat, kunnes Asiakkaan ylläpitäjä hyväksyy heidät. Asiakas päättää, kenellä on pääsy, ja sen on poistettava lähtevät henkilöt viipymättä.
• Käyttäjien on pidettävä Google-tilinsä suojattuna, eivätkä he saa jakaa istuntojaan.
• Kukin Käyttäjä voi yhdistää oman Google-tilinsä vientiä varten. Tayanita ei koskaan pyydä kyseisen tilin tunnuksia; pääsy myönnetään Googlen suostumusnäkymän kautta, ja sen voi perua milloin tahansa.
• Asiakas nimeää vähintään yhden ylläpitäjän. Ylläpitäjät voivat hyväksyä ja poistaa käytöstä Käyttäjiä, määrittää yhteiset tekoälymalliasetukset ja hallita samanaikaisten hakujen enimmäismäärää.

5. Hyväksyttävä käyttö

Asiakas ja sen Käyttäjät eivät saa:

• käyttää Palvelua pyytämättömien viestien lähettämiseen sovellettavan lainsäädännön vastaisesti, mukaan lukien GDPR, sähköisen viestinnän tietosuojasäännöt ja laki sähköisen viestinnän palveluista;
• käyttää liiditietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin Asiakkaan omaan yritysten väliseen myyntiin ja markkinointiin;
• myydä edelleen, alilisensoida, julkaista tai muuten levittää liiditietoja tai kuvauksia kolmansille osapuolille;
• yrittää päästä käsiksi muiden asiakkaiden tietoihin, taustatietokantaan, indeksointityökaluun tai tunnuksiin;
• takaisinmallintaa Palvelua, etsiä siitä haavoittuvuuksia ilman kirjallista lupaa tai käyttää sitä kilpailevan tuotteen rakentamiseen;
• ladata haitallista koodia tai kolmansien osapuolten oikeuksia loukkaavaa sisältöä.

Tayanita voi keskeyttää tätä kohtaa rikkovat tilit, mahdollisuuksien mukaan ilmoituksen jälkeen.

6. Tiedot: roolit, lähteet ja oikeudet

6.1 Asiakkaan tiedot

Asiakkaan toimittamat tiedot (asiakaslistat, ICP-haastatteluaineisto, palaute) pysyvät Asiakkaan omaisuutena. Tayanita käsittelee niitä vain Palvelun tuottamiseksi kohdan 6.4 tietojenkäsittelyehtojen mukaisesti.

6.2 Liiditiedot

Liiditiedot ovat yritys- ja yritysyhteystietoja, joita Tayanita kerää julkisista ja avoimesti lisensoiduista lähteistä, sekä niistä johdettuja lähdeaineistoja, kuvauksia ja luokituksia.

• Asiakas saa ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän käyttöoikeuden sille toimitettuihin liiditietoihin ja kuvauksiin omaa yritysten välistä myyntiään ja markkinointiaan varten toimeksiannon ajaksi ja 24 kuukaudeksi sen jälkeen, tai Tilauksessa sovitulla tavalla.
• Asiakas voi viedä liiditietoja omiin järjestelmiinsä. Viedyt tiedot ovat siitä eteenpäin Asiakkaan vastuulla.
• Tayanita säilyttää omistusoikeuden keruumenetelmiinsä, hakuputkeensa, kehotteisiinsa, pisteytyslogiikkaansa ja ohjelmistoonsa sekä keräämiinsä yritystason tietoihin. Tayanita voi hyödyntää yritystason tietoja (ei koskaan henkilötason yhteystietoja eikä Asiakkaan kuvauksia tai luokituksia) eri toimeksiannoissa.
• PRH/YTJ:n ja Verohallinnon lähdetiedot on lisensoitu CC BY 4.0 -lisenssillä, ja lähde on mainittava, jos Asiakas julkaisee niitä uudelleen.

6.3 Tietojen paikkansapitävyys

Liiditiedot kerätään ja tulkitaan automaattisesti. Tayanita merkitsee jokaisen kuvauksen väitteen lähteellä ja tilalla (havaittu, kirjattu, oletus, tuntematon), jotta Käyttäjät voivat tarkistaa sen. Tayanita ei takaa, että yksittäinen tieto, yhteystieto tai sopivuusluokka on oikea tai ajantasainen. Asiakkaan on tarkistettava tiedot ennen niihin luottamista, ja sen on käytettävä sovelluksen palaute- ja ”merkitse virheelliseksi” -toimintoja, jotta korjaukset välittyvät eteenpäin.

6.4 Henkilötiedot ja GDPR

• Asiakkaan toimittamien henkilötietojen osalta Tayanita on käsittelijä ja Asiakas rekisterinpitäjä. Tilaus sisältää, tai nämä ehdot sisältävät viittauksella, 28 artiklan mukaisen tietojenkäsittelysopimuksen, joka kattaa käsittelyn kohteen, keston, alikäsittelijät, tietoturvan, avustamisen, poistamisen ja auditoinnin.
• Tayanitan julkisista lähteistä keräämien yritysyhteystietojen osalta osapuolet ovat itsenäisiä rekisterinpitäjiä omassa käsittelyssään, ellei Tilauksessa toisin sovita. Tayanita on rekisterinpitäjä keräämisen, tallentamisen ja kuvausten tuottamisen osalta; Asiakas on rekisterinpitäjä yhteydenottojen ja muun jatkokäytön osalta.
• Kumpikin osapuoli käsittelee vastaanottamansa rekisteröidyn pyynnöt, ilmoittaa toiselle, jos pyyntö koskee toisen hallussa olevia tietoja, ja tekee yhteistyötä lakisääteisen määräajan puitteissa.
• Asiakkaan on ensimmäisen liidiin kohdistuvan yhteydenoton yhteydessä kerrottava henkilölle, mistä hänen tietonsa ovat peräisin ja mistä Tayanitan tietosuojaseloste löytyy (GDPR 14 artikla).
• Tayanitan alikäsittelijät on lueteltu tietosuojaselosteessa. Tayanita ilmoittaa uudesta alikäsittelijästä 30 päivää etukäteen; Asiakas voi vastustaa sitä perustelluista tietosuojasyistä.
• Molemmat osapuolet ylläpitävät oikeutetun edun arviointia yritysyhteystietojen käsittelystä ja päivittävät sen, kun käsittely muuttuu.

6.5 Säilytys ja palauttaminen

Sopimuksen päättyessä Tayanita pitää Asiakkaan liiditiedot vietävissä 30 päivän ajan ja poistaa tai anonymisoi ne sen jälkeen 90 päivän kuluessa varmuuskopioiden kierron puitteissa. Yritystason tietoja voidaan säilyttää Tayanitan yhteisessä välimuistissa.

7. Palvelinympäristö ja palvelutaso

• Palvelu toimii eurooppalaisessa pilvi-infrastruktuurissa, ja tiedot sijaitsevat oletuksena Euroopassa. Kolmansien osapuolten tekoäly- ja hakupalvelut voivat käsitellä tietoja EU:n ulkopuolella tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.
• Tayanita pyrkii korkeaan käytettävyyteen, mutta ei anna käytettävyystakuuta, ellei palvelutasosopimuksesta (SLA) sovita Tilauksessa. Suunnitelluista huoltokatkoista ilmoitetaan etukäteen mahdollisuuksien mukaan.
• Tayanita ottaa tietokannasta yölliset varmuuskopiot, säilyttää kiertävän joukon kopioita ja tallentaa kopiot toimipaikan ulkopuolelle. Palautusmenettelyt testataan ennen käyttöönottoa.
• Tukea annetaan sähköpostitse osoitteessa tayanita@tayanita.ai suomalaisina arkipäivinä. Mahdolliset vasteajat sovitaan Tilauksessa.

8. Kolmansien osapuolten palvelut

Palvelu on riippuvainen kolmansista osapuolista: Google (kirjautuminen, Sheets, Drive), OpenRouter ja tekoälymallien tarjoajat, joille se ohjaa pyyntöjä, Brave Search, Exa, DigitalOcean sekä julkiset rekisterit (PRH/YTJ, Verohallinto, tiedotepalvelut). Tayanita ei vastaa niiden saatavuudesta, niiden ehtojen muutoksista tai niiden palauttamien tietojen paikkansapitävyydestä. Jos kolmas osapuoli lopettaa palvelun tai muuttaa sitä olennaisesti, Tayanita pyrkii kohtuudella korvaamaan sen ja voi tarkistaa läpilaskutusta vastaavasti.

9. Immateriaalioikeudet

• Tayanita omistaa kaikki immateriaalioikeudet Palveluun, sen ohjelmistoon, hakuputkeen, työnkulkusopimuksiin, kehotteisiin, ICP-prosessin malleihin ja dokumentaatioon, mukaan lukien toimeksiannon aikana tehdyt parannukset.
• Asiakas omistaa omat tietonsa, brändinsä sekä antamansa ICP-määrittelyn ja sisällön.
• Ellei Tilauksessa toisin sovita, Asiakkaalle rakennettu räätälöity koodi lisensoidaan Asiakkaalle sisäiseen käyttöön toimeksiannon ajaksi; sitä ei luovuteta. Lähdekoodin sijoittamisesta escrow-palveluun tai luovuttamisesta voidaan sopia Tilauksessa lisähintaan.
• Asiakas myöntää Tayanitalle oikeuden käyttää Asiakkaan tietoja ja palautetta Palvelun tuottamiseen ja kehittämiseen. Tayanita ei käytä Asiakkaan tietoja kolmansien osapuolten mallien kouluttamiseen.
• Asiakkaan kirjallisella suostumuksella Tayanita voi mainita Asiakkaan referenssinä.

10. Luottamuksellisuus

Kumpikin osapuoli pitää toisen osapuolen julkaisemattomat tiedot luottamuksellisina, käyttää niitä vain toimeksiantoon ja suojaa niitä vähintään kohtuullisella huolellisuudella. Velvoite on voimassa viisi vuotta sopimuksen päättymisen jälkeen. Tavanomaiset poikkeukset ovat voimassa (julkisesti tunnettu, itsenäisesti kehitetty, lain edellyttämä luovutus).

11. Vakuutukset ja vastuunrajoitukset

• Tayanita vakuuttaa toimivansa kohtuullisella ammattitaidolla ja huolellisuudella ja että Palvelu toimii olennaisilta osin Tilauksessa kuvatulla tavalla.
• Tayanita ei takaa, että Palvelu löytää tietyn määrän tai laadun liidejä, että mikään liidi johtaa kauppaan, että tekoälyn tuottama sisältö on virheetöntä tai että Palvelu toimii keskeytyksettä tai virheettä.
• Tekoälyn tuotos on tutkimusapu. Asiakas vastaa yksin sen avulla tehdyistä päätöksistä ja viestinnästä sekä yhteydenottojensa lainmukaisuudesta.
• Ellei toisin mainita, kaikki lakiin perustuvat oletusvastuut on suljettu pois siinä määrin kuin laki sallii.

12. Vastuu

• Kumpikaan osapuoli ei vastaa välillisistä vahingoista tai seurannaisvahingoista, saamatta jääneestä voitosta, liikevaihdosta, liiketoiminnasta tai tiedoista, eikä toiselle osapuolelle määrätyistä sakoista tai seuraamuksista, paitsi jos ne on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.
• Tayanitan kokonaisvastuu toimeksiannosta rajoittuu Asiakkaan vaatimusta edeltäneiden 12 kuukauden aikana maksamiin maksuihin.
• Mikään ei rajoita vastuuta tahallisuudesta, törkeästä huolimattomuudesta, luottamuksellisuuden rikkomisesta tai mistään, mitä ei lain mukaan voi rajoittaa.
• Asiakas korvaa Tayanitalle kolmansien osapuolten vaatimukset ja viranomaistoimet, jotka johtuvat Asiakkaan yhteydenotoista tai liiditietojen käytöstä kohtien 5 tai 6 vastaisesti.

13. Voimassaolo, keskeyttäminen ja päättäminen

• Käyttöönottovaihe kestää Tilauksen mukaiseen hyväksyntään asti. Tilausvaihe jatkuu sen jälkeen kuukausittain, ellei Tilauksessa sovita vähimmäiskestosta.
• Kumpikin osapuoli voi irtisanoa tilauksen 30 päivän kirjallisella irtisanomisajalla kalenterikuukauden loppuun mahdollisen vähimmäiskeston jälkeen.
• Kumpikin osapuoli voi purkaa sopimuksen välittömästi olennaisen sopimusrikkomuksen vuoksi, jota ei ole korjattu 14 päivän kuluessa ilmoituksesta, tai jos toinen osapuoli tulee maksukyvyttömäksi.
• Sopimuksen päättyessä tietoihin sovelletaan kohtaa 6.5, maksamattomat maksut erääntyvät ja kohdat 6, 9, 10, 12 ja 15 jäävät voimaan.

14. Näiden ehtojen muutokset

Tayanita voi päivittää näitä ehtoja. Olennaiset muutokset tulevat voimaan 30 päivää sen jälkeen, kun niistä on ilmoitettu sähköpostitse tai liidinäkymässä. Käytön jatkaminen tämän jälkeen tarkoittaa hyväksyntää. Jos Asiakas vastustaa muutosta, se voi irtisanoa sopimuksen kohdan 13 mukaisesti ennen muutoksen voimaantuloa.

15. Sovellettava laki ja riidat

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta sen lainvalintasääntöjä. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan riidat ensin neuvottelemalla. Ellei se onnistu, riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa, elleivät osapuolet sovi välimiesmenettelystä Tilauksessa.

16. Yhteystiedot

Tayanita Oy, Y-tunnus 3422098-4, Kansakoulukuja 3, 00100 Helsinki. Sähköposti: tayanita@tayanita.ai.

Tämä on käännös englanninkielisistä Terms and Conditions -ehdoista. Ristiriitatilanteessa sovelletaan englanninkielistä versiota, ellei Tilauksessa toisin sovita.